何謂【搜尋行銷】?想一想當您要購買東西或是要查詢資料時第一個想到的工具是什麼?大部份人的答案應該是上網利用搜尋引擎來找相關資料。換個角度思考,如果您有網站,您知道上您網站的人是經由何種途徑來的嗎?根據GVU的調查發現,一般網站有85%的訪客都是經由搜尋引擎而進入網站的,如果是以本身《流量統計資料》來看,有超過98%的訪客是《經由搜尋引擎》而找到我們。不論是找資料、買東西還是賣東西,搜尋引擎對現今社會佔了舉足輕重的角色,許多廠商甚至因為在搜尋引擎排到好位置而訂單源源不絕。究竟要如果運用搜尋引擎來推廣自己的產品呢?中小企業要如何利用搜尋引擎來翻身呢?根據iProspect調查搜尋引擎使用者的習慣發現,高達62%的使用者只會看搜尋結果的第一頁,而越來越多人認為在搜尋引擎結果的前幾名為該產業的領導品牌;因此想要透過搜尋引導獲得源源不絕的訂單,企業首先要先思考,如何才能出現在搜尋引擎第一頁的最前線。
根據調查自然搜尋排列結果第一頁點擊率高達62%,第二頁點為19%,而第三頁點只有9%,所以在自然搜尋排列中SEO 將成為網站致勝的關鍵。但是目前有部分的網頁設計公司利用《作弊的方式》來達到首頁的目的,如果一旦消費者在不知情的情況下選擇之後,搜尋引擎日後查詢到該網站即被列入黑名單與除名,就只有重新更換新的網域,這是非常嚴重的損失,千萬不可嘗試喔!
在談到自然搜尋排列前,我們必須了解搜尋引擎的種類,搜尋引擎依據其運作方式主要分為三種,包括全文搜尋 (FullTextSearch) 、目錄搜尋 (SearchIndex/Directory) 及 Meta 搜尋 (MetaSearchEngine) 。
全文搜尋( FullTextSearch )
主要是透過網際網路擷取每個網站的網頁資訊透過蜘蛛(Spider)或網路機器人(Robot)等程式建立資料庫,使用者只要進行查詢或檢索,將按照一定的規則進行排序,同時將搜尋結果呈現給使用者。全文搜尋屬於自動檢索(使用程式自動執行),而目錄搜尋則完全依賴人工作業。使用者提交網站後,目錄編輯人員會親自瀏覽你的網站,然後根據一套判斷標準甚至依據編輯人員的主觀印象,決定是否接納你的網站。其次,全文搜尋的搜索引擎在收錄網站時,只要網站本身沒有違反相關的規定,一般都能夠成功登錄。而目錄搜尋對網站的要求則高得多,有時即使登錄多次也不一定成功。此外,在登錄全文搜尋的搜索引擎時,我們通常不用去設定分類,而登錄目錄搜尋時則必須將網站放在一個最合適的分類或稱為目錄(Directory)之下,而這些分類通常又有許多更細的子分類,因此使用者在選擇分類時,需要更為謹慎。
目錄搜尋( SearchIndex/Directory )
嚴格來說並不算是真正的搜尋引擎,主要提供依照目錄進行的分類網站連結列表,使用者可以不用關鍵字(Keywords)查詢,僅靠分類目錄也可找到需要的資訊。目錄搜尋的搜尋引擎要求登錄用戶必須自行填寫網站相關資訊,而且還有各種各樣的限制。更懊惱的是如果編輯人員認為你提交網站的分類或網站資訊不合適,編輯人員可隨時對進行調整,並且事先不會知會用戶。目前,全文搜尋的搜索引擎與目錄搜尋有相互融合的趨勢。原來一些純粹的全文搜尋引擎,現在也提供目錄搜索,如Google。而像Yahoo這些原本使用目錄搜尋的搜尋引擎則透過與Google等全文搜尋的搜索引擎合作,解益擴大搜索範圍。
MeTa 搜尋( METASearchEngine )
這類搜尋主要可以同時在多個搜尋引擎上進行搜尋動作,同時將搜尋結果呈現給使用者,搜尋的結果有部分是直接依照原始搜尋引擎的結果排序,其他則是依照自訂的規則來排序。
以往搜尋引擎的搜尋結果排序只是單純依據符合條件網頁的先後次序排列,但隨著商業化的需求,也逐漸加入了其他的判斷依據,順應各種商業性及使用者對於符合程度的需求,使用者總是希望自己的網站資訊優先出現在搜索結果中,以便吸引更多的訪問者,因此瞭解搜索引擎在排名方面的一些規則,對於我們登錄搜索引擎並獲得理想的排名是有相當大的幫助。搜尋結果排名依據主要就是根據關鍵字和網站之間的相關性,所謂相關性就是網站(網頁)資訊符合搜索條件的程度。搜索引擎在判斷關聯性時,基本上是根據網頁中關鍵字的匹配程度、位置、點選頻率等,換句話說就是網站內容中的單字、片語或各種文字敘述與用與使用者查詢的關鍵字越匹配,出現的次數及頻率越多,則該網站的關聯程度越高,在搜索結果中排名也越前面。
隨著網站製作技巧的提高及搜尋引擎技術的提升,為了提供使用者更有價值的搜尋結果,目前許多搜尋引擎再現有基礎下,也逐步在搜尋排名規則中加入更多的元素,例如網站主題及受歡迎的程度等,這讓想在搜尋引擎取得高排名達到網路行銷的網站越來越困難,但基本的原則只要在製作網站時主題越明顯、相關的外部連結越多,獲得使用者點選機率越高,排名也就越向前。
自然搜尋排列的優點:高度曝光率,建立品牌印象:根據iProspect調查使用者的搜尋習慣發現,高達62%的使用者只會看自然搜尋結果的第一頁,並且認為排在搜尋結果的前幾名,就是該產業的領導品牌,點選搜尋引擎上的關鍵字廣告的網路使用者僅佔10%,而有90%的瀏覽者會點選搜尋結果列表(自然搜尋區)。36%網友認為搜尋排序結果的最上方的公司通常都是該領域最具規模的公司,25~44歲網友中有40%認為搜尋的排序先後和公司的聲望相關,根據美國網路調查,69 %網友只瀏覽搜尋結果第一頁;更有高達90%的網友只瀏覽前三頁。
自然搜尋排列的缺點:無法立即顯示,需要長時間觀察與等待,也需要不斷的調整網頁內,會影響到搜尋引擎扣分的標準來改善,同時也須觀察該關鍵字的網頁數與商家競爭激烈程度而不同,難度低的關鍵字一般只要一個月時間即可出現在第一頁排名,但是難度高的關鍵字卻可能要等待二至三個月才會出現於前三頁位置,這是針對網站所要曝光的網址搜尋引擎必須已經登錄搜尋,否則等待時間就更久了。不過讓人值得欣慰與興奮的是,排名位置一旦出現在最佳位置,其他各大搜尋引擎亦會有不錯的成績,而且也不會立即消失(除非您用不正當的方式),您說這一切值不值得呢?
所以綜合來說,自然搜尋排列就如同您在尋引擎中找一塊屬於自己的空地,建立一個具有獨特與亮麗的建築物,來提升公司領導品牌形象。您現在不做,以後您還是得做,但是可能您已經找不到空地了!